Sernac aclara derechos por fallas en casas nuevas
El organismo recordó los plazos legales que rigen ante problemas estructurales o de terminaciones en viviendas, los que van de tres a diez años, según el tipo de desperfecto.
Es importante guardar todos los documentos concernientes a la compra de una vivienda / Foto: ARCHIVO
Las lluvias intensas han puesto en evidencia fallas en muchas viviendas nuevas, como filtraciones, grietas y problemas eléctricos. En este contexto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha reforzado su llamado a conocer los derechos que asisten a quienes compraron una propiedad y ahora enfrentan fallas de construcción.
Este tipo de desperfectos, muchas veces invisibles al momento de la entrega, pueden manifestarse meses después, especialmente cuando hay mal clima. Por ello, el Sernac reiteró que existen plazos legales claros para presentar reclamos, establecidos en la Ley General de Urbanismo y Construcciones.
Tiempos para reclamar según el tipo de falla
Quienes detecten problemas en su vivienda pueden exigir reparaciones, dependiendo del tipo de daño y del tiempo transcurrido desde la recepción definitiva del inmueble. Los plazos son los siguientes:
-10 años: cuando se trata de fallas en la estructura soportante de la casa.
-5 años: ante defectos en elementos constructivos o en las instalaciones.
-3 años: si hay desperfectos en terminaciones o acabados, como pintura, cerámicas o marcos.
En el caso de las terminaciones, el plazo se cuenta desde la inscripción del inmueble en el Conservador de Bienes Raíces, mientras que los demás se calculan desde la recepción definitiva del proyecto por parte de la Dirección de Obras Municipales.
Demandas colectivas ante múltiples afectados
Sernac también explicó que, en situaciones donde haya al menos seis compradores perjudicados por fallas similares en un mismo conjunto habitacional, se puede presentar una demanda colectiva bajo la Ley de Calidad de la Vivienda.
Este mecanismo permite agrupar los reclamos para buscar una solución conjunta ante inmobiliarias o constructoras que no respondan a tiempo o no cumplan con las garantías exigidas por ley.
Revisa y guarda los documentos
Para respaldar un eventual reclamo, el Sernac recomienda conservar toda la documentación del proceso de compra: escritura, certificados de recepción, pólizas de garantía y registros fotográficos de los daños.
Informarse y ejercer estos derechos es fundamental para evitar que los problemas estructurales de una vivienda se transformen en un conflicto mayor.
