WhatsApp presenta falla global en grupos y versión web
Usuarios en Chile y otros países reportan problemas para enviar mensajes a grupos o usar WhatsApp desde navegadores.
Hasta ahora, la empresa no emite una declaración oficial sobre la causa de los problemas. Foto: ARCHIVO
Durante la mañana de este sábado, miles de usuarios de WhatsApp experimentan interrupciones en el servicio. Las fallas se producen específicamente en el funcionamiento de grupos y la versión web de la aplicación.
Las interferencias se reportan en distintos puntos del continente, como México, Brasil, Perú, Colombia, Estados Unidos y Chile.
Según los reportes compartidos en redes sociales y en plataformas como Downdetector, la aplicación presenta una caída parcial.
Fallas en grupos
Según se informa, se impide el envío y recepción de mensajes dentro de algunos grupos, pero los chats individuales funcionan con normalidad.
Además, muchos usuarios detallan que la versión de escritorio o WhatsApp Web no carga correctamente o no permite el uso fluido del servicio.
El problema también afecta la capacidad de compartir archivos, imágenes y enlaces, lo que limita aún más la experiencia de comunicación dentro de grupos.
Algunas recomendaciones:
En caso de enfrentar una interrupción del servicio, se recomienda:
- Comprobar si se trata de una falla general a través de sitios como Downdetector o redes sociales como X. Allí suelen multiplicarse los reportes de otros usuarios afectados.
- Verificar la conexión a Internet, pues problemas locales con wi-fi o datos móviles también pueden generar errores.
- No desinstalar la app innecesariamente, pues esto no resolverá una caída global y podría causar pérdida de información.
- Usar alternativas como Telegram, Signal o Messenger si es urgente mantener la comunicación.
Segunda caída este año
No es la primera vez que WhatsApp presenta problemas masivos este año. El 28 de febrero, la plataforma sufrió una caída masiva que afectó principalmente el envío de mensajes y la conexión con los servidores. En esa ocasión, Downdetector registró más de 10 mil reportes en menos de una hora.
La distribución de las fallas indicaba que un 68% tenía dificultades para enviar mensajes. Mientras que un 24% enfrentaba errores de conexión y un 8% reportaba problemas generales en el funcionamiento de la aplicación.
