Nuevo número permitirá alertar fraudes bancarios en Chile
El 1212 será gratuito, funcionará en todo el país y conectará directamente con los canales de emergencia de cada banco ante casos de fraude o robo.
El 1212 funcionará con todos los bancos / Foto:
La Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) presentó el número 1212, una línea nacional gratuita destinada a canalizar emergencias bancarias y responder ante fraudes digitales o robos. La medida busca agilizar la comunicación y reforzar la seguridad de los usuarios frente al creciente aumento de delitos financieros en el país.
De acuerdo con un estudio de Ipsos, casi el 50% de los chilenos ha enfrentado fraudes o intentos de estafa en sus medios de pago, mientras que un 66% declaró haber recibido mensajes falsos que simulaban provenir de bancos.
Un canal directo con tu banco
Al marcar 1212 desde cualquier teléfono, la persona será redirigida al canal de emergencia de su institución financiera. El servicio opera en todas las compañías telefónicas y no reemplaza los números habituales de cada banco, sino que complementa su sistema de seguridad.
“El 1212 es una iniciativa que fortalece la confianza y la capacidad de reacción ante fraudes. Representa un esfuerzo conjunto de toda la banca por proteger a los clientes”, explicó Luis Opazo, gerente general de la ABIF.
Seguridad y campaña de prevención
El número podrá utilizarse en casos de extravío de celulares, transferencias no reconocidas, fraudes por mensajería o correo, clonación de tarjetas y engaños con códigos QR.
Además, la ABIF lanzó la campaña #SOSpecha, protagonizada por el periodista Emilio Sutherland, “Tío Emilio”, que promueve el autocuidado digital mediante videos informativos en redes sociales.
Entre las recomendaciones figuran: no compartir claves, evitar abrir enlaces desconocidos, revisar remitentes y urls antes de entregar información y activar doble autenticación en dispositivos. Ante cualquier sospecha, la recomendación es llamar al 1212.
