Justicia ordena arresto de representante legal de empresa de venta por internet
El Sernac estaba realizando gestiones indagatorias de la empresa Fast Market y detectó que vendía productos por internet, pero luego de realizado el pago no despachaba los productos, ni tampoco devolvía el dinero a los consumidores.
Por EL ÁGORA / Foto (referencial): ARCHIVO
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) está empleando todas las herramientas que le entrega la ley para defender a las y los consumidores, lo que incluye la solicitud de arresto en caso que los representantes legales de las empresas citadas a declarar no se presenten cuando son convocadas por el organismo.
Si se trata de eventuales delitos de carácter penal, lo que hace el Servicio es derivar los antecedentes ante el Ministerio Público, para que, en base a sus facultades, inicie una investigación en contra de los responsables.
La Corte de Apelaciones de Santiago, tras acoger una solicitud de Sernac, ordenó despachar una orden de arresto en contra de Alexandra Rodríguez Villegas, representante legal de la empresa Fast Market SpA, para que concurra a declarar ante la entidad fiscalizadora, en el marco de una investigación por malas prácticas en comercio electrónico.
De acuerdo a las investigaciones del Sernac, la empresa Fast Market vendía productos por internet, pero luego de realizado el pago no despachaba los productos, ni tampoco devolvía el dinero a los consumidores.
Una vez que las personas intentaban exigir sus derechos, la empresa no entregaba respuesta, y seguía publicitando la venta de sus productos en su sitio web.
Ante esta actitud, Sernac solicitó ante la justicia el apercibimiento de la representante legal, decisión que fue respaldada en un fallo emitido recientemente por la Corte de Apelaciones de Santiago.
Una vez que la sentencia está firme y ejecutoriada, y se emane la orden de detención, la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) o Carabineros debería arrestar y traer a dependencias del Sernac a Alexandra Rodríguez Villegas, para que responda por los problemas generados y entregue una propuesta de solución.
La Ley del Consumidor permite al Sernac citar a declarar a los representantes legales, administradores, asesores y dependientes de las empresas, con el propósito de recabar información detallada de una situación de consumo.
