Tres electrodependientes mueren durante cortes de luz
La SEC formuló cargos contra ENEL, porque la empresa no proporcionó los equipos de respaldo necesarios para los pacientes. El caso podría derivar en una investigación de la Justicia ordinaria.
Por EL ÁGORA / Foto (referencial): ARCHIVO
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra ENEL por la muerte de tres electrodependientes durante los cortes de luz de agosto.
Los cargos tienen relación a incumplimientos relacionados con la Ley de Pacientes Electrodependientes, tras durante los cortes ocurridos desde el 1 de agosto.
Según la investigación, ENEL no proporcionó los equipos de respaldo necesarios a dos de los pacientes. Con eso vulneró las obligaciones impuestas por la normativa.
Uno de los aspectos más graves revelados en el informe es que los familiares de los pacientes realizaron múltiples intentos de comunicación con la empresa.
La SEC informó que los antecedentes fueron remitidos al Ministerio Público para que determine si existen delitos asociados a los hechos.
Se indica que en uno de los casos se realizaron 11 llamadas sin respuesta. En el otro fueron tres intentos de contacto que tampoco surtieron efecto. Los hechos representan una violación a la obligación de ENEL de ofrecer canales de comunicación prioritarios para usuarios en situación de vulnerabilidad.
La SEC también constató que ENEL no adoptó medidas preventivas para mitigar los efectos de los cortes eléctricos. Tampoco priorizó el restablecimiento del servicio para los pacientes electrodependientes. De hecho, algunos estuvieron sin energía eléctrica por más de 59,5 horas.
ENEL Distribución entregó una declaración al respecto, en la que lamentó los acontecimientos. Siguiendo su pauta, lo atribuyó a un “evento climático extraordinario e imprevisible”.
“Lamentamos profundamente el fallecimiento de tres personas registradas como electrodependientes. ENEL Distribución Chile contactó a cada una de las familias, a quienes reiteramos nuestras condolencias y pesar. ENEL Distribución ha entregado oportunamente toda la información correspondiente a la SEC”, concluyó.
