Black Friday: recomendaciones para realizar compras seguras
A horas del Black Friday, autoridades y gremios llaman a reforzar la información, verificar sitios oficiales y conocer los derechos del consumidor.
El Black Friday comienza este viernes y se extenderá hasta el lunes. Foto: ARCHIVO
El Black Friday reúne desde este viernes a cientos de marcas a través de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Y promete hasta el lunes descuentos en más de 20 categorías, desde tecnología hasta viajes.
Ante el alto tráfico digital esperado, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) hizo un llamado a informarse sobre derechos y deberes al comprar en línea. Paralelamente, la Asociación Gremial Marcas del Retail entregó recomendaciones para evitar fraudes y elegir ofertas confiables.
La recomendación principal es ingresar solo desde la página oficial del evento. Ahí encontrará las tiendas verificadas y con estándares de seguridad.
Lo esencial
A esto se suman medidas muy importantes:
-Planificar el presupuesto antes de comprar.
-Revisar términos, plazos y condiciones de cada tienda.
-Usar medios de pago seguros, como tarjetas virtuales o plataformas reconocidas, siempre con doble autenticación.
-Confirmar conexión segura, verificando el candado y el prefijo https en la URL.
Estas precauciones permiten reducir riesgos y reconocer sitios legítimos frente a posibles imitaciones.
Cambio o reparación
Sernac recordó que las compras online cuentan con los mismos derechos que las realizadas en establecimientos físicos. Además, el Reglamento de Comercio Electrónico obliga a informar stock, costos de despacho, tiempos de entrega y modalidades de retiro.
Al recibir un producto es importante revisar el empaque, que los sellos no estén abiertos y que el artículo llegue en buen estado. En caso de problemas, se recomienda documentar con fotografías y contactar de inmediato al vendedor.
Todo producto nuevo comprado en el comercio formal tiene garantía legal de seis meses. Esto permite solicitar la devolución del dinero, cambio o reparación, además de los derechos asociados a las compras por internet.
