Sernac alerta por fallas en vehículos tipo van y utilitarios

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) activó una alerta de seguridad que involucra a vehículos de las marcas Citroën y DS Automobiles, tras detectar dos fallas relevantes en modelos tipo van y utilitarios comercializados en Chile durante 2025 y 2026.

La advertencia se sustenta en antecedentes proporcionados por Stellantis Chile, que identificó problemas tanto en el sistema de combustible como en componentes electrónicos clave para la conducción.

Uno de los focos de la alerta apunta a unidades DS Berlingo vendidas entre diciembre de 2025 y marzo de 2026, donde se detectó un defecto en la tubería de alta presión.

“La empresa informa que existe, en los vehículos indicados, una falta de conformidad en la unión de la tubería de alta presión de combustible con la rampa de inyección común, lo que podría producir fugas de combustible hacia la zona del sistema de escape”, detalló el organismo.

Este escenario implica un riesgo potencial para la seguridad, aunque hasta ahora no se reportan en el país incidentes asociados al problemas.

Fallas electrónicas

En paralelo, la alerta incluye modelos de Citroën como Spacetourer, Jumpy y Berlingo, también comercializados entre 2025 y 2026, por un defecto en el cuadro de instrumentos.

“La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de producción/elaboración en el cuadro de instrumentos, presentando una pantalla negra en el cuadro señalado y/o radio”, indicó Sernac.

Esta falla podría desactivar funciones esenciales como el límite de velocidad, la asistencia de mantenimiento de carril o el frenado automático de emergencia, elevando el riesgo de accidentes.

Pese a la ausencia de siniestros reportados, el Servicio Nacional del Consumidor instó a los propietarios a verificar si sus vehículos están dentro de los lotes afectados y acudir a los servicios técnicos autorizados.

El objetivo, recalcan, es anticiparse a eventuales fallas que puedan comprometer la seguridad en ruta, en un contexto donde la prevención resulta clave para evitar incidentes mayores.