Buscan fortalecer las denuncias ante el delito
Investigación del Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana evidenció obstáculos en los procesos de denuncia, como el desconocimiento de los canales formales, deficiencias en la atención institucional y riesgos de victimización secundaria.
Los resultados del trabajo se presentaron en Sochicrim. Foto: X (TWITTER)
El Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) presentó la experiencia del programa Fortalecimiento de la Denuncia. La iniciativa del gobierno de Santiago busca incentivar la denuncia en la Región Metropolitana a través de sensibilizar a la ciudadanía y los municipios metropolitanos.
Los resultados se presentaron en el V Congreso Internacional de la Sociedad Chilena de Criminología (Sochicrim).
El gobernador de Santiago, Claudio Orrego, manifestó que “la seguridad no solo se construye con más policías o cámaras. También con más confianza y participación ciudadana. Programas como este, que combinan evidencia científica y acción en terreno, son fundamentales para derribar las barreras que hoy impiden denunciar”.
Claudio González, director del CESC de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, comentó que “estas investigaciones permiten identificar desafíos concretos. Desafíos en la seguridad comunitaria y orientar políticas públicas basadas en evidencia”.
Y recalcó que “buscamos contribuir a la prevención del delito y al desarrollo de comunidades más seguras y participativas en el proceso de denuncias”.
Obstáculos para denunciar
La abogada y magíster en Criminología, Maite Negrete (CESC), expuso sobre las barreras de acceso al sistema formal de denuncias. Destacó el alto desconocimiento ciudadano respecto de las instituciones competentes.
Esto, porque Código Penal permite denunciar ante el Ministerio Público, PDI, Carabineros, Gendarmería o Tribunales. Pero muchos creen erróneamente que los números municipales o redes sociales son canales válidos.
El Programa Fortalecimiento de la Denuncia detectó también desconocimiento sobre el contenido mínimo de una denuncia. Y desconfianza en la eficacia del sistema judicial, a lo que se suman problemas de atención y desmotivación policial, factores que profundizan la subdenuncia.
Liderazgo femenino
En tanto, el psicólogo Pedro Toledo analizó la experiencia ciudadana en los procesos de denuncia. Reveló fallas en el trato y legitimidad institucional durante la recepción de denuncias por parte de Carabineros. Su investigación, basada en 41 grupos de discusión, resaltó la falta de empatía, largas esperas y desmotivación de los funcionarios. Además de deficiencias en habilidades blandas y conocimientos jurídicos.
Las investigadoras Emilia Rioseco y Monserrat Díaz abordaron el rol de las mujeres en los Comités de Seguridad Vecinal (representan el 74,7% de la participación). Este liderazgo impulsa una visión comunitaria de la seguridad, ampliando las agendas hacia temas de educación, salud y cuidados.
Sin embargo, advirtieron que la participación femenina está limitada en los espacios de decisión, y persisten discursos punitivistas, como el llamado “feminismo pistolizado”, que tensionan las perspectivas de género en seguridad.
